Lomalla matkailija voi itsestään riippumattomista syistä joutua rikoksen uhriksi. Olkoon kyseessä mikä tahansa rikos, jatkossa Gran Canarialla - Maspalomaksen palvelupisteessä - on tavoitteena auttaa turisteja heidän omalla äidinkielellään ja antaa ikävässä tilanteessa parasta mahdollista palvelua asian hoitamiseksi nopeasti ja tehokkaasti.

Lomalla matkailija voi itsestään riippumattomista syistä joutua rikoksen uhriksi. Olkoon kyseessä mikä tahansa rikos, jatkossa Gran Canarialla - Maspalomaksen palvelupisteessä - on tavoitteena auttaa turisteja heidän omalla äidinkielellään ja antaa ikävässä tilanteessa parasta mahdollista palvelua asian hoitamiseksi nopeasti ja tehokkaasti.

Matkailu - Kanarialla matkailija voi nyt tehdä
rikosilmoituksen omalla kielellään
 

29.7.2018 20.00

Tulosta PDF

Vaikka Maspalomas (Gran Canaria) on yksi turvallisimmista matkakohteista Espanjassa, siellä aloittaa pysyvä turistien palvelupiste, jossa he voivat tehdä rikosilmoituksen omalla äidinkielellään.


Palvelupiste käsittelee niiden turistien tekemiä ilmoituksia, jotka ovat joutuneet minkä tahansa rikoksen kohteeksi.

San Bartolomé de Tirajanan hallinto hyväksyi huhtikuussa yksimielisesti uraa uurtavan uuden palvelun. Se helpottaa ja nopeuttaa olennaisesti turistin rikosilmoituksen tekemistä, kun jatkossa kielitaidon puute ei aiheuta ongelmaa jo muutenkin ikävässä tilanteessa.

Tämä on osa kokonaisuutta, jossa hallinnon tavoitteena on yrittää minimoida ongelmatilanteissa turisteille aiheutuneet ylimääräiset kielteiset vaikutukset tarjoamalla heille entistä parempaa ja asiakasystävällisempää palvelua ikävässä tilanteessa.


Palvelupiste oikeustalon vieressä

Palvelupiste, osoitteessa Avda. Touroperador Mundicolor S/N, on tarkoituksella sijoitettu aivan Maspalomaksen oikeustalon viereen. Eli tavoitteena on tarvittaessa tarjota turistille mahdollisuus osallistua "pikaoikeudenkäyntiin" jo ennen kuin hän palaa kotimaahansa. Kunnan sosiaalipalvelut koordinoi toimistoon tarvittaessa apua tilanteissa, joissa on käytetty väkivaltaa tai jos asiaan liittyy alaikäisiä.

Turistien palvelupiste (Servicio de Atención al Turista extranjero tai SATE) on ensimmäinen laatuaan Gran Canarialla ja palvelee myös espanjalaisia turisteja. Se sijaitsee poliisiaseman tiloissa (Policia Local).


Avoinna maanantaista lauantaihin

Toimisto on avoinna klo 9-21 (ei siestaa) maanantaista perjantaihin, ja lauantaisin klo 9-14.30. Palvelupisteessä rikoksen uhreja neuvotaan myös esimerkiksi luottokorttien lakkauttamisessa ja autetaan yhteydenotossa oman maan suurlähetystöön tai konsulaattiin.

Palvelupisteessä rikoksen uhreiksi joutuneille turisteilla informoidaan heidän oikeuksistaan ​​ja autetaan rikosilmoitusten tekemisessä.


Turistien turvalliseen
matkakokemukseen satsataan

Hallinto satsaa turisteihin liittyvien asioiden nopeaan käsittelyyn ja tarvittaessa halutaan mahdollistaa pikapäätökset tuomioiden osalta. Tavoitteena on, että ulkomaiset turistit tietävät, että Espanja ja Gran Canaria on turisteille turvallinen kohde, ja että hallinto tekee tarvittavia toimenpiteitä turvallisen matkakokemuksen varmistamiseksi.

Linkki Google Maps -karttaan // Policia Local Maspalomas.

Kuva: PLOY

  238 / 316  


Keskustele tästä Asiaton sisältö